◆平成２３年４月〜平成２３年７月
質問･苦情等	・保育料の滞納に付、理由があって払えないのだから督促状について何度も言わないで欲しい。
対　応	・保育料納入業務については本来、「静岡市」が携わるわけだが、滞納者については園が徴収業務を実施しなければならない等事務量も増えることを理解してもらえるよう話をするとともに、保育料納入は保護者の義務であることを伝えた。