苦情受付担当者：主任　鈴木雅子　苦情解決責任者：園長　長谷川弘道　他　 第三者委員:杉本忠重　中島一州

◆平成２４年７月〜９月
質問･苦情等	乳児組のおたより帳で「外でみんなで遊びました」では、様子がまったく伝わってこないので、もう少し表現の仕方を工夫していただくか、お迎えの際に様子を教えて欲しい
対　応	おたより帳による文章表現の仕方等について改善を職員に周知し、改善しました。